双十一发作的许多订单终究什么时候到花费者手中？日前， 京东首席商场官蓝烨对本报记者标明，双十一当周京东自营及运用京东物流的卖家订单，昨日底子结束妥投。天猫昨日标明，双十一共发作约2亿个包裹，已由发货潮变为到货潮，9成包裹都在路上。
　　京东坦承会透支年底花费

　　蓝烨对记者标明，11月11日时间，京东的交易额超100亿元，这一数字是上一年25亿元的4倍，约占整个年度出售额5%~6%。另一家电商阿里巴巴宣告在双十一结束了350亿元出售额。对此，京东副总裁李曦认为，阿里巴巴和京东是两种业务方式，阿里巴巴是纯途径，商家数量很无穷，而京东以自营为主，所以出售额不可比。

　　他还坦承，双十一确实会透支将来一段时间的用户花费求，某些快速花费品的花费会恢复很快，而家电等经用花费品的恢复终究需要很长时间，整体上仍是会透支和影响将来几个月出售。

　　退换货率没有传闻中的高

　　关于如今撒播的双十一退换货率过高的疑问，蓝烨标明，从当时的数据来看，本月11日~14日时间的退换货率没有明显进步，甚至从当时来看还有所降低，往常是千分之四，双十一时间是万分之四。但京东也标明，当时的数值还不无缺，由于许多订货（货到付款）还未结束结束。

　　业界观念

　　自有物流电商显优势

　　“双十一”大促往后，越来越多的花费者初步注重由于订单霎时间暴增而引发的爆仓和配送推延的疑问，国家邮政局估量11月11日至16日，全工作处置的邮件将逾越3.23亿件。依据数据，其间约2亿件都来自天猫，而选用纯途径方式的天猫，均为第三方商家出售，配送也是依托第三方物流公司结束，其配送难度更大，退货率也大大高于选用自主物流的京东、易迅等电商。

　　从配送时限来看，尽管双十一包裹量均是往常数倍以上，但选用自主物流的京东、易迅等电商一般都能在1~3天内结束，而依托第三方物流的天猫的配送周期明显较长。从退货率来看，由于物流偏慢，收货却遥遥无期，许多花费者等得不耐烦了，直接退货，这也造成天猫的退货率明显高于京东和易迅等电商，后者只需1%~2%。不过有内部人士说：“天猫的退货率可以高一些，但也没有外界传闻的25%那么离谱。”

　　有电商人士说，“三通一达”的每日运送才干也就一千多万个包裹，加上中国邮政，这3亿多包裹全部送完也要十天半个月。关于传统电商途径的这一痛苦，京东、易迅网等自营B2C网站的自有物流优势初步得以体现。易迅网担任物流配送的副总裁林捷称，依据自个健壮的物流体系，公司在双十一时间也能完成“一日三送”的承诺，京东则标明，甚至还可防止商家配送费，本年双十一约20%~30%商家就选择了该效力，我们为此花了几千万元费用补助。

　　可以预见，电商公司双十一大促销的比拼焦点现已从以往的价格战转向物流战。 ---电商比退货率 拼的是物流